Primer paso como CM

Primer paso como CM - antes de loguearme como CM por primera vez-.

La estrategia es clave para un correcto comienzo, pero en algún momento debemos comenzar. No hay estrategias perfectas, por lo que el mejor momento es ahora.

En caso de que quieras comenzar a trabajar para otra persona, piensa los siguientes puntos desde los zapatos de tu cliente, y toma unos minutos para hacerle todas las consultas que creas necesarias. Es muy importante conocer y comprender la imagen que tu cliente desea mostrar de su empresa.

Primeros pasos como Community Manager:

1. Define tu estrategia: arma una hoja de ruta.

• Objetivos claros: Atraer nuevos clientes o fidelizar los que ya están.

• Público objetivo: a quienes apuntas.

• KPI's: Definir cómo medir si tus acciones tienen el resultado esperado.

2. Selecciona las plataformas adecuadas: comienza con una y ve sumando.

• Prioriza: Concéntrate en las redes donde está tu audiencia.

• Adapta tu contenido: Cada plataforma tiene su estilo.

3. Crea un calendario editorial: crea un calendario semanal y otro mensual

• Planifica: Organiza tus publicaciones con anticipación.

• Variedad: Combina diferentes formatos de contenido.

4. Interactúa con tu comunidad: envía mensajes, felicita, dale me gusta, etc.

• Responde: Atiende comentarios y mensajes.

• Participa: Genera conversaciones y crea un vínculo.

• Anima: Realiza concursos y sorteos.

5. Analiza y mejora: pequeños cambios y observa.

• Mide: Utiliza las herramientas de análisis.

• Adapta: Ajusta tu estrategia según los resultados.

En resumen, crea un plan de acción antes de comenzar, diseña y publica. Luego analiza los resultados y de ser necesario corrige.